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ふじむら歯科医院の日々


by fuji-dent

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歯科医院集患サイトの欺瞞 

約1年前に「◎-△ark」という集患に役立つサイトからの勧誘がありました。メジャーなサイトに歯科医院の広告を貼り、そのページからの無料電話ボタンを使って診療予約した人の数に応じて歯科医院に課金をするというシステムでした。お断りしましたが「最初の一年間は掲載料を半額にしますから」と再度の電話。その電話がついに「無料」となった時に、「特価品」や、「限定品」という言葉に弱い私は、携帯電話契約のときの種々のオプション契約を思い出し(イヤなら辞めれば良いや)とつい乗ってしまったのです。

月に1、2名の電話はありましたから、結構人気のサイトなのかもしれません。訪問してみると、地域を選んで歯科医院の予約を取るシステムになっていました
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当地盛岡を見てみますと、スタッフの写真が掲載されている歯科医院と診療イスの写真の歯科医院がありました。おそらく「●-△ark」加入歯科医院は写真付なのでしょうが、診療イスの歯科医院もアクセス方法と休診日や診療時間帯などは紹介されていました。そしてスタッフ写真付医院には無料通話の電話番号の掲示、そしてイス写真の医院には掲載リクエストというボタンがありました。おそらくこれを見た歯科医院が、自院も掲載したいと思った時に連絡してもらうためのボタンだと思います。
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自院への口コミを読んでみると妙な違和感を感じました。そんな説明をしたかな?と疑問の書き込みもありました。
電話で「●-△ark」に聞いてみました。
私『「サクラ」を使っているのではありませんか?』
担当者「全て実際に行かれた方からの口コミです」
しかし当院の場合、実際に「●-△ark」経由でお見えになった方の数よりも口コミ数の方が少し多いのです。そこで他の歯科医院を見てみますと、ほとんどの歯科医院の口コミ数が10から12と横並びで、投稿日時も集中し似通っています。やはり「サクラ」の臭いがプンプンします。

おかしな投稿を見つけました。この歯科医院は先輩の診療室で、一昨年閉院、昨年2月にお亡くなりになりました。
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口コミを見ますとお亡くなりになっているはずの昨年9月にも通ったかのような投稿です。
「◎-△ark」の立ち上げは昨年です。万一、ここに通院した患者さんが、昔のことを思い出して投稿したとしても、投稿日が8月から9月に集中するのも変な話です。
もう一度「◎-△ark」に電話しました。
私「口コミなのですが、すでにお亡くなりになった先生のところの口コミまでありますよ。こういうインチキは止めた方が・・・」
担当者「エッちなみにそれはどこの歯科医院さんですか?」

教えるのも、相手に加担するようなので、それはあなたのところでお考え下さいと言って電話を切りました。

一般の患者さんはこういう口コミにだまされてしまいがちですね。


by fuji-dent | 2016-01-20 11:11 | 歯科医院のこと